| これ、正当な開発？is22こんな手法で自社開発！ＯＫですか？丸紅鉄鋼 |
| 【概要】・・・素人が簡単にシステムを切り替えた？ |
| ・業界再編で出来た商社同士の合弁会社の出来事。業種は固いもの、企業規模は千人弱。本体の在籍社員の多くは転籍。会社ができると、人事制度 |
| ・や給与の事がすぐに問題化してくる。特に社員への給与支払は待ったなしである。本体の人事のプロ集団に業務処理の一括処理を業務委託した。 |
| ・委託された代行会社は、実務の作業負荷が大きい事、高品質を要求される事等あり、そのままの運用では採算合わず、業務のシステム化を図り、 |
| ・弊社に開発依頼した。システム稼働後は業務改善が図れた。その後、業務の依頼会社（ＩＭＴ）と、代行会社（ＩＪＳ）の間でトラブル発生。 |
| ・代行業務の契約取りやめになった。システムはＩＭＴが直接自社対応する事になり、システのムサポートは弊社がそのまま継承した。 |
| ・システムは問題なく稼働。２年近く経った時突然サポート契約キャンセルの要請があった。契約期間中であったが、不正がない事を条件に途中解約に |
| ・応じた。その後も含め社員への給与対応等問題は聞いていない。 |
| 【当該システムの開発概要とサポート状況】 |
| ・データ入力⇒個人のデータは別のパッケージで入力。構築したＤＢから特定の条件でデータを抽出し、システムのＤＢに取り込み。 |
| ・システム構築と帳票出力⇒システム（構築されたＤＢ）から矛盾のない形にした帳票を出力。 |
| ・開発規模とメンバー⇒開発人日１０人月（打合せ等含まず）。設計は人事・給与関係のプロジェクト中心経験者２名含む（委託側企業含まず） |
| ・開発言語⇒マイクロソフト・アクセス２０００ |
| ・プログラムの保存（管理）場所⇒弊社及び稼働（運営）場所・・・(理由）システムの運用上、緊急性ある想定で現場にもｓｏｕｒｃｅ保存 |
| ・サポート活動の状況⇒品質的な問題なく稼働していた。実質的に２、３ヶ月に一回位の内容的な問い合わせのみ。（対応”０”に近い） |
| ・サポート契約⇒半年単位の更新（４月、１０月） |
| ・ユーザの情報システム⇒ハード等のインフラ対応の機能はあるが、システムの開発機能は持っていない。 |
| 【問題化の経緯・状況】・・発端から切り替えまで |
| ・行動の発端⇒２、３月頃に本体より全社にｗｉｎｄｏｗｓのバージョンアップの要請連絡があった。 |
| ・ユーザからの問い合わせ等の話⇒３月頃に対応に関する問い合わせ・打診があった。それ以降連絡なし。システムの内容質問数回あった。 |
| ・１０月に１０月〜３月のサポート契約締結⇒システムの切り替え含む情報なし。 |
| ・１１月下旬にサポート契約途中キャンセルの依頼⇒不正ない事を条件に１２末で終了を了解。（以降、関係者やシステム従事者に聞き取り調査） |
| 【対応と疑惑】・・状況分析と関係者ヒヤリングから |
| ・開発規模の疑惑⇒体制を作らなければできない規模。ヒヤリングで一人で開発を強調された。(普通の女性が３,４ヶ月で開発できる？） |
| ・開発の一部を作り直した場合、再開発なのか？ノウハウの盗用なのか？⇒特にシステム作りでは項目をデータ入力は誰でもできるが情報として |
| ・加工編集が開発の重要なポイントになる。 |
| ・システム確認には膨大な時間が掛かる⇒給与関係の帳票は１円の誤差も許されない為、検収には大幅な時間が掛かる（千人も居ればなおさら） |
| ・新規開発の連絡なし⇒通常、切り替え等には事前連絡するのが一般的。（上司Ｋは頑なに担当者に連絡不要指示）→何故？ |
| ・１０月以降のサポート契約締結時も秘密⇒？（疑惑を抱くのは当たり前。 |
【ホントに怒っている！】・・貴方はどう思いますか？
| ・ヒヤリング全て正しいと仮定して、素人が容易にシステムを切り替えれる。⇒（想定できる方法）帳票作成のロジックが解り、新旧帳票の違いを簡単に | ・確認できればである。稼働のシステムは高品質で帳票は正しい資料物が簡単にアウトプットできる。(結果的にロジックも正しい） | ・そのやり方は、入力ＤＢからの既存データで帳票を作り、新旧帳票の比較をすれば良い。違いの箇所を泥臭く修正していけばに同一の帳票ができる。 | ・これを２,３ヶ月繰り返せば完璧である。(一般的に、手作りの大きな仕組みが不具合ないのは珍しい事です） | ・プロが一年も掛けて開発したものを素人がｃｏｐｙまがいで書き直す。これってセーフですか！（この開発ｏｋなら最初の開発はやってられない！） | ・開発言語を現場に保管してあるが、使ったかどうかは不明。実質調査不可。 | ・ノウハウの流用疑惑⇒上流工程そのままで下流(出力側）の帳票のプログラムだけの作り直しはシステムの盗用ではないだろうか？ | ・普通、疑惑されるような切替はしない。 | ・道義的責任はあるのでは！⇒ＩＴ分野では事前の予定連絡は当たり前→（隠す理由が解らない） | ・いずれにしても素人が一人で短期間に開発したと言い、上司はその行為をひた隠しにした事は明確！何か釈然としない。 | ・因みに、自分の仲間は関係ないようだが・・、そして、ｋは４月には米国にとんでいた。 | ・（大手の人事のリーダーがこんな行動する事はコンプライアンス違反にならないのか？こんなのホントに情けなくない？・・） | |